Ratgeber und Leitfaden:
Video, Präsentation und Podcast finden Sie weiter unten.
2 regelmässige Überprüfung der Organisation und Umsetzung von Content-Marketing.
Hunger nach Resonanz und Relevanz – Checkliste |
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Inhalt | Sprechen die Inhalte unsere Zielgruppe(n) an? |
Gestaltung | Wie sieht es aus (Metadaten helfen die Inhalte relevanter zu machen)? |
Navigation | Wie findet man sich zurecht auf dem Blog oder der Webseite? |
Nutzwert | Offerieren die Inhalte der Zielgruppe(n) einen praktischen Mehrwert? |
Interaktion | Wird diese Möglichkeit adäquat umgesetzt (z.B. spricht die Webseite den Nutzer an)? |
Sharing | Kann/tut der Kunde/Leser die Beiträge/Inhalte mit anderen Leuten teilen? |
Engagement | Setzen sich unsere Leser mit den Inhalten auseinander indem sie z.B. Kommentare schreiben? |
Uebrigens, in eigener Sache, haben Sie den neuesten Group Newsletter unserer Xing – Social Media Monitoring Gruppe (anklicken um Newsletter anzuschauen) schon gelesen? Schauen Sie mal rein, es lohnt sich.
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1. Inhalt der ankommt
Wenn Marktforschungsergebnisse für Kunden von Interesse sind, dann müssen diese zielgruppengerecht kommuniziert werden. Ob dies ein Tweet ist wie “100 kg Kaffee gekauft für die xyz Messe – morgen geht es los, besuchen Sie uns” oder eine Checkliste (“Was tun wenn der Staubsauger nicht funktioniert?”).
2. Gestaltung – spricht es den Leser an?
Neben der Bereitstellung von textlichen und visuellen Inhalten, wie z.B. Checklisten oder Videos, hat die Präsentation einen Einfluss auf die Nutzer. Diese beinflusst die aktive Teilnahme der Nutzer und welchen Mehrwert die Inhalte dem Besucher bieten.
3. Navigation – kann man die Inhalte schnell finden?
Horizontale Navigation oben ist heute fast schon Standard. Mit Blogs finden Nutzer auch noch Informationen in der rechten oder linken Kolumne. Hier muss getestet werden wie die Leute sich verhalten bei unterschiedlicher Navigation und was am Besten funktioniert. Wie schnell geht es bis Besucher das Material finden das sie wollen?
Was passiert wenn der Nutzer Inhalte auf dem Smartphone abruft und dann auf einen PC oder den Fernseher wechselt um weitere Inhalte auf der Webseite zu nutzen? Geht dies nahtlos?
4. Nutzwert – wo ist der praktische Mehrwert?
5. Interaktion – macht die Nutzung der Webseite Spass?
6. Sharing – wird es mir einfach gemacht?
Um einen Welle oder ”Ripple” erzeugen zu können, muss dem Leser die Möglichkeit gegeben werden, die Beiträge einfach und schnell auf die für ihn wichtigen Social Networks zu teilen.
Z.B. können Sie diesen Eintrag gleich teilen ob dies nun Twitter, Facebook, Xing oder alle drei sein soll bleibt Ihnen überlassen. Einfach links anklicken oder auf das Xing Logo oben und schon können Sie diesen Eintrag teilen und damit weiter verbreiten.
7. Engagement – werden meine Kommentare beantwortet?
Was immer wir mit Social Media erreichen wollen, wenn unsere Leser kommentieren auf unserer Webseite oder ein Formular ausfüllen, dann erwarten sie in den meisten Fällen eine schnelle, kompetente und höfliche Antwort.
Leider vergessen dies einige Moderatoren von Communities oder Gruppen (z.B. auf LinkedIn oder Xing) was zur Folge hat das sich Mitglieder kaum noch engagieren.
Schlussfolgerungen – Mit der Checkliste zum Erfolg
Wenn Inhalte produziert werden muss man sich vier Fragen vor Auge halten.
- Warum produzieren wir diesen Inhalt?
- Was soll der Inhalt beim Kunden erreichen (z.B. Aktion – Eintrag für die Community, Newsletter oder Anruf)?
- Wie verbreiten wir den Inhalt am Web and in welchen Social Networks (wichtig: Responsive Design)?
- Wo bieten wir die Inhalte an (z.B. von Facebook ein Link zum Download auf unserem Blog, Nutzung der App)?
Ich habe dies mehr im Detail noch in der Grafik unten aufgelistet.
Was ist Ihre Meinung – ein Kommentar unten würde mich freuen?
Tipp: Weitere Informationen zum Thema Social Sharing, WOM, ROI, KPI und Kennzahlen (anklicken – Suchauftrag wird ausgeführt).
Weitere Ressourcen zum Thema:
- Posselt, Lars (31. Januar, 2009).Konzeption & Umsetzung eines Webauftritts. Dimplomarbeit im Studiengang Audiovisuelle Medien. Stuttgart Hochschule der Medien.
- Top 10 Social Media Fragen
- Meine Bank liebt mich! …Oder auch nicht
- Ratgeber: Online Word of Mouth Marketing [Infografik] – CyTRAP Labs
- 10 kostenlose Tools for das Online Monitoring
PS. Unterhalb diese Blogeintrages finden Sie auch den Podcast zum Vortrag
ZL:NG | @CyTRAP schreibt: Ratgeber: 7 Web-Content Probleme beheben